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Allgemeine Geschäftsbedingungen

gültig ab dem 01.01.2024

Vertragsgegenstand

Vertragsgegenstand sind Einzelstunden, Social Walks, Study Walks, Schnacken & Schnuppern, Spezial- und Sonderstunden (Buddytraining, Ersatzstunden, Onlinetraining) sowie Gruppenstunden und Workshops. Das Angebot umfasst praktische und theoretische Unterweisungen bezüglich aller Fragen, die die Erziehung und Ausbildung von Hunden betreffen.

Hierbei kann keine Erfolgsgarantie gegeben werden, da der Erfolg des Trainings maßgeblich von der Mitarbeit und Umsetzung durch die Kundin / den Kunden abhängig ist!

Anmeldung

Mit seiner Anmeldung bei Schnutenkieker – Hundetraining von Jenny Kressin, erklärt die
Kundin / der Kunde, die vorliegenden Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben. Die Anmeldung ist stets verbindlich und erfolgt über die Vereinbarung eines Termins in Schriftform.

Teilnahmevoraussetzung

Die Voraussetzung für die Teilnahme am Training ist, dass der teilnehmende Hund

  • behördlich gemeldet ist.

  • ausreichend geimpft (gem. den Empfehlungen der StIKo Vet.) ist.

  • frei von ansteckenden Krankheiten oder Parasiten ist.

  • Krankheitssymptome wie Durchfall, Erbrechen, Husten sowie Augen- oder Nasenausfluss sind dem Trainer vor der Stunde mitzuteilen.

Muss eine Stunde wegen Krankheit des Hundes vorzeitig abgebrochen werden, besteht kein Anspruch auf die Rückzahlung der Kosten.

Haftung

Schnutenkieker – Hundetraining Jenny Kressin haftet nicht für Körper- oder Sachschäden, die der Kundin / dem Kunden sowie dessen gemeldetem Tier unmittelbar oder mittelbar – gleich aus welchem Grunde – entstehen, es sei denn, diese beruhen auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz von Schnutenkieker – Hundetraining Jenny Kressin.

Die Teilnahme an Gruppentrainings und Social Walks erfolgt auf eigene Gefahr des Hundehalters / der Hundehalterin. Schnutenkieker – Hundetraining Jenny Kressin haftet nicht für Schäden, die im Freilauf am oder durch den Hund entstehen.

Für jeden Hund muss eine gültige Hundehaftpflichtversicherung abgeschlossen worden sein. Die Police ist bei Bedarf vorzulegen. Ist der Hund nicht versichert, haftet die Hundehalterin / der Hundehalter selbst für entstehende Sach- oder Personenschäden.

Vergütung / Zahlung

Durch die Anmeldung verpflichtet sich die Kundin / der Kunde zur Zahlung der anfallenden Kosten und Gebühren. Die aktuellen Preise können der Preisliste entnommen werden.

  • Gruppenstunden, Social Walks, Study Walks, Schnacken & Schnuppern, sowie Mantrailing werden per Überweisung nach Erhalt der Rechnung bezahlt. Sollte eine 5er oder 10er Karte vorhanden sein, muss diese mitgebracht werden, ansonsten behält sich Schnutenkieker – Hundetraining vor, die Einheit extra zu berechnen.

  • Einzelstunden können nach Erhalt der Rechnung per Überweisung gezahlt werden

  • Schnutenkieker – Hundetraining behält sich vor, die Zahlung vor der Trainingseinheit einzufordern, wenn es Probleme in der Zahlungsabwicklung in vorherigen Trainings gab.

  • Aktuelle Preise sind auf der Website schnutenkieker.de zu finden

  • Überweisungen sind auf folgendes Konto vorzunehmen:

Jenny Kressin
IBAN: DE23 1001 1001 2227 1391 88
BIC: NTSBDEB1XXX

Ausfall von Terminen

Bei der Absage eines vereinbarten Termins durch Schnutenkieker – Hundetraining Jenny Kressin durch Krankheit oder höhere Gewalt für eine bereits im Vorfeld bezahlte Einzel-, Gruppenstunde oder anderer Angebote, hat der Kunde Anspruch auf einen Nachholtermin. Kann kein Nachholtermin gefunden werden, so besteht der Anspruch auf die Rückerstattung der bereits bezahlten Kosten in voller Höhe.

Absagen vom Kunden / Rücktritt von Gruppenkursen / Sonderstunden

Absagen von Seiten der Kundin / des Kunden bei Einzelstunden müssen spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin per WhatsApp, SMS oder E-Mail erfolgen. Bei späterer Absage werden die Kosten für die Stunde in voller Höhe berechnet.

Die Anmeldung zu einem Gruppenkurs ist verbindlich und kann bis 7 Tage vor Kursbeginn widerrufen werden. Bei einer späteren Absage wird die Kursgebühr in Rechnung gestellt.

Ersatztermine können nicht storniert werden und verfallen, nach Absage des Kunden / der Kundin

Trainingstermine und Trainingsorte

Zeit und Ort für Einzel- und Gruppenstunden werden im Vorfeld individuell schriftlich abgestimmt. Beim Training an öffentlichen Orten sind die vor Ort geltenden Bestimmungen bzgl. Leinen- oder Maulkorbpflicht einzuhalten. Den Anweisungen von Schnutenkieker – Hundetraining Jenny Kressin ist stets Folge zu leisten, andernfalls behält sich die Trainerin vor, eine Stunde vorzeitig und ohne Kostenerstattung zu beenden.

Sonderregelungen der Kommunikation

Sollte ein Team nicht im regelmäßigen Training bei Schnutenkieker - Hundetraining sein, oder ein Sparpaket gebucht haben, werden beratende Telefonate ab 10 Minuten mit je 1€ pro weiterer Minute berechnet. Teams, die ein Sparpaket gebucht haben oder regelmäßig (mindestens 1x Monatlich) mit Schnutenkieker - Hundetraining trainieren, sind davon ausgeschlossen, da die Kommunikation mit einberechnet ist.

Auch gilt für Teams, die kein Sparpaket gebucht haben / regelmäßig im Training sind eine Berechnung von:

  • schriftlichen Zusammenfassungen des Trainings mit 15€

  • schriftlichen Erstellung von Trainingspläne mit 15€

  • oder eigen erstellte Trainingszusammenfassungen (Vorlage stellt Schnutenkieker - Hundetraining), die Jenny Kressin verbessert und erläutert mit 10€

Datenschutz

Der Kundin / dem Kunden ist bekannt und sie / er willigt ein, dass die zur Abwicklung des Vertragsverhältnisses erforderlichen Daten bei Schnutenkieker – Hundetraining Jenny Kressin gespeichert und zur ordnungsgemäßen Durchführung des Unterrichtes verwendet werden. Eine Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der personenbezogenen Daten erfolgt unter Beachtung des Bundesdatenschutzgesetzes. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

Urheberrechte

Sämtliche Unterlagen von Schnutenkieker - Hundetraining und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Die Vervielfältigung, Weitergabe, öffentliche Zugänglichmachung oder anderweitige Nutzung der Inhalte und Unterlagen ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von Jenny Kressin gestattet. Ton oder Bildaufnahmen während des Trainings sind nur nach Absprache gestattet.
Die Teilnehmer und Teilnehmerinnen erteilen ihr Einverständnis, dass Bild- und Filmaufnahmen ihrer Hunde, die in der Trainingsstunde erstellt wurden, zu Veröffentlichungszwecken durch die Sozialen Medien durch Schnutenkieker – Hundetraining veröffentlich werden dürfen.

Sonstiges

Schnutenkieker – Hundetraining (Jenny Kressin) erklärt ausdrücklich, dass keine Garantie für einen Ausbildungserfolg übernommen wird. Die erbrachten Leistungen werden im Rahmen eines Dienstvertrages erbracht. Ein entsprechender Erfolg ist ausdrücklich nicht geschuldet.

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt.

Ergänzende Bedingungen für den Online-Shop

Diese Bedingungen gelten für Kursbuchungen und Warenbestellungen über den Schnutenkieker-Shop. Sie ergänzen die allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bei abweichenden Angaben zu Bestellabschluss, Zahlung, Versand oder Widerruf gehen für Shop-Bestellungen die folgenden Regelungen vor. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben bestehen.

Vertragspartner und Kontakt

Dein Vertragspartner ist Jenny Kressin, handelnd unter Schnutenkieker, Ottensweide 22, 21109 Hamburg, Deutschland. Du erreichst uns unter jenny@schnutenkieker.de oder telefonisch unter 0176 72511563.

Bestellung und Vertragsschluss

Die Angebote im Shop sind eine Einladung zur Bestellung. Du wählst einen Kurs mit einem der veröffentlichten Termine oder einen Artikel nach Maß aus. Die Beschreibung des Angebots, der ausgewählte Termin und deine bestätigten Angaben zur Maßanfertigung bestimmen den Leistungsumfang. Nicht veröffentlichte Termine können nicht gebucht werden.

Im Warenkorb kannst du deine Auswahl, Mengen und Angaben vor dem Bezahlen prüfen und durch Entfernen oder erneutes Hinzufügen korrigieren. Für die Bestellung benötigst du ein Kundenkonto mit bestätigter E-Mail-Adresse. Mit dem Wechsel zur Zahlungsseite allein bestellst du noch nicht zahlungspflichtig. Auf der Zahlungsseite von Stripe prüfst du den Gesamtbetrag und gibst die erforderlichen Rechnungs-, Liefer- und Zahlungsdaten ein. Eingaben lassen sich vor dem abschließenden Bestätigen berichtigen; du kannst den Vorgang auch abbrechen.

Erst die abschließende, eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichnete Schaltfläche bei Stripe übermittelt deine verbindliche Bestellung. Der Vertrag kommt mit dem erfolgreichen Abschluss der Zahlung zustande. Die Vertragssprache ist Deutsch. Deine Bestelldaten werden gespeichert; Bestellstatus und verfügbare Rechnungen findest du anschließend in „Mein Bereich“. Du erhältst die Bestätigung des Vertrags mit Bestellinhalt, diesen Bedingungen und den Widerrufsinformationen per E-Mail. Die Rechnung wird nach erfolgreicher Zahlung per E-Mail bereitgestellt und kann als PDF heruntergeladen werden.

Preise, Zahlung und Versandkosten

Alle im Shop genannten Preise sind Euro-Bruttopreise einschließlich 19 % Umsatzsteuer. Maßgeblich sind die bei der Bestellung ausgewiesenen Einzelpreise und der Gesamtbetrag. Die Zahlung erfolgt im Voraus per Karte über Stripe Checkout. Es wird kein Abonnement abgeschlossen.

Waren liefern wir mit DHL ausschließlich an Adressen innerhalb Deutschlands. Für eine Bestellung mit Waren berechnen wir einmalig 6,19 € Versandkosten einschließlich Umsatzsteuer. Für reine Kursbuchungen fallen keine Versandkosten an. Sämtliche für die gewählte Bestellung anfallenden Kosten werden vor dem zahlungspflichtigen Abschluss angezeigt. Weitere Kosten werden nicht ohne ausdrückliche Vereinbarung berechnet.

Artikel nach Maß und Lieferzeit

Halsbänder und Geschirre, die als Maßanfertigung angeboten werden, fertigen wir individuell anhand deiner bestätigten Angaben. Bitte kontrolliere die Maße und die ausgewählte Ausführung vor der Bestellung. Bei Unklarheiten zu den benötigten Maßen kannst du uns vor dem Kauf kontaktieren. Die Lieferzeit beträgt drei Wochen ab Zahlungseingang. Deine gesetzlichen Rechte bei einer verspäteten oder mangelhaften Lieferung bleiben unberührt.

Kurstermine und Plätze

Für Kurse gelten der im Angebot beschriebene Umfang sowie die ausdrücklich ausgewählten Termine, Uhrzeiten und Orte. Die Zahl der Plätze ist begrenzt. Ein Artikel im Warenkorb allein sichert noch keinen Platz; die Verfügbarkeit wird beim Start des Zahlungsvorgangs erneut geprüft. Die verbindliche Buchung entsteht mit dem erfolgreichen Abschluss der Zahlung.

Kann ein gebuchter Termin von unserer Seite nicht stattfinden, informieren wir dich und stimmen eine Lösung mit dir ab. Ein Ersatztermin wird nur mit deinem Einverständnis vereinbart. Bei endgültigem Ausfall erstatten wir den Preis für die ausgefallene Leistung. Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben bestehen. Die allgemeinen Regelungen zur Absage eines Termins schränken das nachfolgend beschriebene Widerrufsrecht nicht ein.

Gesetzliche Mängelrechte

Für gelieferte Waren gelten die gesetzlichen Rechte bei Mängeln. Das gilt auch für individuell angefertigte Artikel. Der Ausschluss des Widerrufsrechts bei einer echten Maßanfertigung ist kein Ausschluss der Mängelhaftung. Durch diese Shop-Bedingungen werden gesetzliche Gewährleistungsrechte und Verjährungsfristen nicht verkürzt.

Widerrufsbelehrung für Kursbuchungen

Für Verbraucherinnen und Verbraucher gilt bei unseren online gebuchten Kursen die folgende Widerrufsregelung. Allein die Auswahl eines festen Kurstermins schließt den Widerruf nicht aus.

Du kannst deine Kursbuchung innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss ohne Begründung widerrufen. Die Frist beginnt nicht, bevor du ordnungsgemäß über dein Widerrufsrecht informiert wurdest. Für die Fristwahrung genügt es, deine Erklärung rechtzeitig abzusenden.

Teile deinen Entschluss zum Widerruf eindeutig mit, beispielsweise per E-Mail an jenny@schnutenkieker.de oder per Brief an Jenny Kressin, Schnutenkieker, Ottensweide 22, 21109 Hamburg. Telefonisch erreichst du uns unter 0176 72511563. Das unten stehende Musterformular ist eine Möglichkeit, aber keine Voraussetzung.

Du kannst auch die jederzeit über die Website erreichbare Funktion Vertrag widerrufen nutzen. Dort gibst du deinen Namen, die betroffene Bestellung beziehungsweise den betreffenden Teil und eine E-Mail-Adresse für die Bestätigung an. Nach der Prüfung deiner Angaben sendest du die Erklärung mit „Widerruf bestätigen“ ab. Den Eingang bestätigen wir unverzüglich per E-Mail mit dem Inhalt deiner Erklärung und dem Zeitpunkt des Eingangs.

Folgen eines Widerrufs

Bei einem wirksamen Widerruf erstatten wir die für den widerrufenen Vertrag erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens 14 Tage nach Eingang deiner Erklärung. Dafür verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes ohne zusätzliche Kosten vereinbart wurde. Für die Erstattung berechnen wir keine Gebühr.

Hast du ausdrücklich verlangt, dass die Dienstleistung schon während der Widerrufsfrist beginnt, kann für den bis zu deinem Widerruf tatsächlich erbrachten Anteil eine anteilige Vergütung anfallen. Voraussetzung sind die gesetzlich erforderlichen Informationen und dein ausdrückliches Verlangen zum vorzeitigen Beginn. Grundlage ist grundsätzlich das Verhältnis der erbrachten Leistung zum vereinbarten Gesamtumfang und Gesamtpreis. Eine Zustimmung zu diesen AGB allein ist kein solches Verlangen.

Ein vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts bei vollständig erbrachten Dienstleistungen setzt voraus, dass du dem Beginn vor Fristablauf ausdrücklich zugestimmt und bestätigt hast, dass dir der Verlust des Widerrufsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung bekannt ist. Ohne diese Voraussetzungen berufen wir uns nicht auf ein solches vorzeitiges Erlöschen.

Kein Widerrufsrecht bei echter Maßanfertigung

Für nicht vorgefertigte Waren, deren Herstellung wesentlich durch deine individuelle Auswahl oder Bestimmung erfolgt, sowie für Waren, die eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten werden, besteht nach § 312g Absatz 2 Nummer 1 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht. Das betrifft unsere tatsächlich nach den von dir angegebenen individuellen Maßen hergestellten Halsbänder und Geschirre. Die bloße Bezeichnung als „Maßanfertigung“ oder allein die Auswahl einer Standardvariante begründet diesen Ausschluss nicht. Mängelansprüche bleiben bestehen.

Muster-Widerrufsformular

Wenn du einen Vertrag widerrufen möchtest, kannst du die folgenden Angaben übernehmen und uns zusenden. Die Verwendung dieses Formulars ist freiwillig.

An Jenny Kressin, Schnutenkieker, Ottensweide 22, 21109 Hamburg, E-Mail: jenny@schnutenkieker.de.

  • Ich/wir erkläre(n) den Widerruf meines/unseres Vertrags über folgende Ware oder Dienstleistung: ____________________
  • Datum der Bestellung beziehungsweise des Warenerhalts: ____________________
  • Name der widerrufenden Person(en): ____________________
  • Anschrift: ____________________
  • Datum dieser Erklärung: ____________________
  • Unterschrift nur bei einer Erklärung auf Papier: ____________________

Nicht zutreffende Alternativen bitte streichen. Eine Bestellnummer kannst du zur leichteren Zuordnung ergänzen; sie ist keine Voraussetzung für einen wirksamen Widerruf.